Доставка и возврат

Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК по России и СНГ при оплате полной стоимости заказа.
Мы принимаем к оплате банковские карты МИР, Visa и Mastercard.

● Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии со статьей 25 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по фасону, расцветке или размеру.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

● Возврат товара ненадлежащего качества
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока.
Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки (если иное не установлено изготовителем или ГОСТом) и отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителей (ст. 19 Закона "О защите прав потребителей").
Обращаем Ваше внимание, что товаром ненадлежащего качества считается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества.
Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.

Возврат или обмен товара возможен, если соблюдены все условия, указанные выше, и приложен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара с заполненным бланком возврата (ссылка на бланк).
Денежные средства поступят Вам на карту не позднее, чем через 5 рабочих дней после получения нами возврата.
Повторно обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки при возврате или обмене товара надлежащего качества вы оплачиваете самостоятельно.
Хорошо упакуйте товар, приложите заявление на возврат и отправьте заказ по адресу: 362040, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, улица Маяковского 25.